Posao njegovatelja/ice u kući je zahtjevan i fizički naporan, jer su potrebna znanja i vještine iz područja zdravstva, socijalne zaštite, komunikacije i ophođenja s ljudima.

U svakodnevnom radu s korisnicima, susreće se s različitim situacijama koji zahtijevaju brzo i pravilno odlučivanje.

Kućni njegovatelji/ice rade s različitim bolesnicima: invalidima, teže i lakše oboljelim osobama, starijim osobama, osobama s mentalnim oboljenjem ili retardacijom. Poželjno je da budu emocionalno stabilni, strpljivi, usmjereni na pomaganje ljudima i razumijevanje njihovih različitih potreba. Često se sreću sa stresnim situacijama u smislu pogoršanja općeg zdravstvenog stanja osobe koju njeguju. Posao podrazumijeva spretnost u obavljanju kuhinjskih poslova, održavanja higijene osobe koja se njeguje te uža medicinska znanja (previjanje, upotreba osnovnih lijekova i sl.).